Till startsidan

Avtalsvillkor för Stoor Webbyrå

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

Dessa villkor gäller tjänster som Stoor Webbyrå tillhandahåller genom Stoor & Co AB, organisationsnummer 559603-7910. Kontakt: info@stoorwebb.se. Telefon: 073-7593243.

Villkoren gäller kunder som beställer för ett företags eller en förenings verksamhet. Avtal ingås när kunden skriftligen godkänner en offert eller orderbekräftelse som hänvisar till dessa villkor. Kunden ska få tillgång till villkoren före godkännandet. Vid motstridiga uppgifter gäller den godkända offerten eller orderbekräftelsen framför dessa allmänna villkor.

1. Tjänsten

Stoor Webbyrå erbjuder design, utveckling, publicering och löpande förvaltning av enklare informationswebbplatser.

Tjänsten kan omfatta design och struktur, mobilanpassning, publicering, teknisk drift och HTTPS, koppling till kundens domän, textbearbetning, bildbearbetning och mindre innehållsändringar enligt valt paket.

Den godkända offerten eller orderbekräftelsen anger webbplatsens omfattning, valt paket och eventuella särskilda överenskommelser. Ett kostnadsfritt demoförslag innebär ingen beställning eller betalningsskyldighet.

2. Paket och priser

Båda abonnemangen gäller tills vidare utan bindningstid och kan sägas upp när som helst med 30 dagars uppsägningstid, räknat från den dag uppsägningen kommer Stoor Webbyrå till handa. Priserna ovan gäller under uppsägningstiden. Se avsnitt 8 om avslut.

Båda paketen omfattar den överenskomna hemsidan samt publicering, teknisk drift och HTTPS i Stoor Webbyrås lösning. Överenskommen domänkoppling ingår i månadspriset. Övrigt paketinnehåll anges i den godkända offerten eller orderbekräftelsen.

Ingen startavgift tas ut för dessa standardpaket. Extra arbete utförs mot betalning endast efter kundens skriftliga godkännande av omfattning och pris.

Moms tillkommer enligt gällande regler. Kunden ansvarar för kostnader för domänregistrering, domänförnyelse, e-post och egna abonnemang hos externa leverantörer, exempelvis Loopia eller one.com. Dessa kostnader ingår inte i månadspriset. Eventuella ytterligare kostnader som krävs för den överenskomna lösningen ska klargöras före beställningen.

3. Mindre ändringar och nya undersidor

En mindre ändring kan vara byte av text, bild, kontaktuppgift, öppettid eller pris inom webbplatsens befintliga utformning. Om en begäran omfattar flera ändringar eller mer omfattande arbete klargör Stoor Webbyrå hur arbetet räknas innan det påbörjas.

Nya undersidor eller menyflikar kan beställas inom en enklare informationswebbplats. Stoor Webbyrå bedömer om arbetet ryms inom kundens paket och informerar kunden om omfattning och eventuell extra kostnad före arbetets start. Extra kostnader kräver kundens skriftliga godkännande.

En helt ny webbplats eller en större ombyggnad omfattas inte av de löpande mindre ändringarna och kräver en separat överenskommelse.

Webbutik, betalningslösningar, bokningssystem, kundkonton, inloggning, medlemsportaler och avancerade integrationer ingår inte i Stoor Webbyrås nuvarande erbjudande.

4. Kundens material och godkännande att börja arbetet

Kunden kan lämna texter, bilder och annat material samlat eller löpande. Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta och att nödvändiga rättigheter finns för den avtalade användningen av materialet. Det gäller även logotyper och material där personer kan identifieras.

Kunden ger Stoor Webbyrå rätt att använda och bearbeta materialet i den omfattning som behövs för uppdraget. Kunden behåller sina rättigheter till eget material.

Kundens skriftliga godkännande att påbörja arbetet ger Stoor Webbyrå rätt att ta fram webbplatsen för granskning. Detta godkännande är inte ett godkännande att publicera webbplatsen eller rikta om kundens domän.

Stoor Webbyrå använder endast annat material som får användas för uppdraget och ansvarar för att följa tillämpliga licensvillkor för sådant material som byrån själv tillför.

5. Granskning, leverans och publicering

Kunden får granska webbplatsen före publicering och ansvarar för att kontrollera företagets uppgifter, innehåll och det material kunden har lämnat.

Publicering och omkoppling av kundens domän sker först efter ett separat och tydligt skriftligt godkännande som avser publiceringen av den granskade versionen. Godkännande kan lämnas via e-post eller annat skriftligt meddelande.

Planerad leveranstid anges i offerten eller orderbekräftelsen eller avtalas separat. Om ingen leveranstid har avtalats lämnar Stoor Webbyrå en uppskattning. Uppskattningen är inte en garanterad leveransdag.

Leveranstiden påverkas bland annat av uppdragets omfattning, tillgång till material, kundens återkoppling och domänleverantörens handläggning. Stoor Webbyrå informerar kunden om väsentliga förseningar och en reviderad tidsplan. En uttryckligen avtalad leveranstid gäller enligt överenskommelsen.

6. Domän, rättigheter och avtalets slut

Kunden behåller ägandet av sin domän och ansvarar för korrekt registrering och betalning av domänavgifter. Stoor Webbyrå hjälper till med domänkoppling enligt överenskommelsen. Kunden ska inte lämna ut sitt personliga lösenord till Stoor Webbyrå.

Stoor & Co AB behåller rättigheterna till egna återanvändbara mallar, komponenter, tekniska lösningar och arbetsmetoder. Kunden får använda den färdiga webbplatsen under avtalstiden enligt avtalet. Material från tredje part omfattas av respektive licens.

Abonnemanget innebär inte automatiskt att kunden köper äganderätten till webbplatsens kod eller får en obegränsad rätt att använda byråns mallar och komponenter efter avtalets slut.

När avtalet upphör avslutas löpande innehållsändringar och teknisk drift, och webbplatsen tas ur drift. Kunden behåller sin domän och rättigheterna till sitt eget material och ansvarar för eventuell ny webbplats och domänkoppling. Överlämning av hemsidefiler och hjälp med flytt ingår inte.

7. Fakturering och betalning

Fakturering sker månadsvis. Den godkända offerten eller orderbekräftelsen ska ange när debiteringen börjar, om fakturering sker i förskott eller efterskott och vilken betalningsfrist som gäller. Samma betalningsvillkor ska återges på fakturan.

Vid sen betalning kan dröjsmålsränta tas ut enligt räntelagen.

Om betalning uteblir skickar Stoor Webbyrå en skriftlig påminnelse med en tidsfrist för betalning. Kunden ska även informeras om eventuell planerad paus av arbetet eller driften. Om betalning fortfarande saknas efter den angivna fristen får Stoor Webbyrå pausa arbetet eller driften. Betalningsskyldigheten för redan utförda och avtalsenligt debiterade tjänster kvarstår. En betalning som bestrids på saklig grund hanteras i dialog innan en eventuell avstängning bedöms.

8. Avtalstid och uppsägning

Abonnemangen gäller tills vidare utan bindningstid. Kunden får säga upp avtalet när som helst. Uppsägningstiden är 30 kalenderdagar från den dag Stoor Webbyrå tar emot uppsägningen; den börjar inte först vid ett månadsskifte. Avtalet och debiteringen upphör när de 30 dagarna har gått. Om en period har betalats i förskott avräknas eller återbetalas den del som avser tiden efter slutdatumet.

Den godkända offerten eller orderbekräftelsen ska ange avtalets startdatum, första debiteringsdag och dessa uppsägningsvillkor.

Uppsägning görs skriftligen till info@stoorwebb.se. Stoor Webbyrå bekräftar mottagandet och vilket datum avtalet upphör.

Rätten att häva avtalet vid ett väsentligt avtalsbrott påverkas inte av uppsägningstiden.

9. Fel, driftproblem och ansvar

Stoor Webbyrå ansvarar för att utföra det avtalade arbetet med omsorg och att rätta fel i sitt eget arbete som innebär att leveransen avviker från överenskommelsen. Sådana rättelser räknas inte som kundens löpande mindre innehållsändringar.

Kunden ska meddela upptäckta fel utan oskäligt dröjsmål. Stoor Webbyrå undersöker felet och informerar om planerad åtgärd. Felet ska rättas inom skälig tid med hänsyn till felets omfattning och betydelse.

Stoor Webbyrå ansvarar för den drift och förvaltning som ingår i avtalet. Vid kända driftproblem undersöker byrån problemet, vidtar åtgärder inom sitt ansvarsområde och kontaktar vid behov den externa leverantör som byrån använder. Kunden informeras om väsentliga störningar.

Stoor Webbyrå garanterar inte oavbruten tillgänglighet eller att externa tjänster alltid fungerar. Ett fel hos en extern leverantör innebär dock inte i sig att Stoor Webbyrå saknar ansvar för sina egna avtalade skyldigheter. Byrån ansvarar inte för fel som enbart beror på kundens material, kundens egna ändringar eller externa tjänster som kunden själv ansvarar för, men hjälper till att identifiera orsaken inom uppdragets omfattning.

Stoor Webbyrå garanterar inte viss placering i sökmotorer, visst antal besökare, försäljning eller andra affärsresultat.

Om en part väsentligen bryter mot avtalet och inte rättar bristen inom skälig tid efter ett skriftligt krav får den andra parten häva avtalet. Kravet ska beskriva bristen och den begärda rättelsen.

10. Ändringar i villkoren

Stoor Webbyrå kan uppdatera dessa allmänna villkor för framtida beställningar. För ett befintligt avtal gäller den version som kunden godkände.

Ändringar av ett pågående avtals pris, omfattning, bindningstid, uppsägningstid eller andra avtalade villkor kräver en skriftlig överenskommelse mellan parterna. De nya villkoren om ingen bindningstid gäller alltså framtida beställningar och ändrar inte i sig ett tidigare ingånget avtal.

11. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om parterna inte kan komma överens prövas tvisten av svensk allmän domstol.